Cumsecalculeaza.ro

Visszaküldési információk

Termékek visszaszolgáltatása

Az érvényben lévő román törvények szerint, természetes és jogi személy fogyasztóknak jogukban áll elállni a vásárlástól a szerződés egyoldalú felmondása által.

A termék visszaszolgáltatásának joga olyan ügyfelekre érvényes melyek termékeket vásároltak online a sweetpot.ro honlapról.

Abban az esetben ha ön elégedetlen a sweetpot.ro honlapon vásárolt termékkel, jogában áll az erre vonatkozó visszaszolgáltatási szándékáról értesíteni a forgalmazót, írásban, kötbér megfizetésének kötelezettsége nélkül, illetve döntésének megindoklása nélkül, a termék kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül.  

Ebben az esetben, a termék szállítási díja önt terheli és a termék ellenértékét teljes mértékben visszatértítjük önnek 14 munkanapon belül attól a naptól számítva amikor a csomag megérkezik székhelyünkre és megállapítjuk, hogy a termék épség és mennyiség szempontjából megegyezik az ön rendelésében szereplökkel. A visszatérített összegből objektív módon a sweetpot.ro levonja a termék szállítási költségeit.

A megrendelt termék egyéni csomagolásának (egyéni csomagolás melyben a termék szállításra került) kibontása, az ön jóváhagyását jelenti miszerint a termék megfelel élvárásainak.

Azon fogyasztható termékek melyek csomagolását felbontották vagy melyek szavatossága érvényét vesztette, nem visszaszolgáltathatók! Effajta hibák elkerülése végett, az általunk feladott termékeket feladás előtt mindíg megvizsgáljuk szavatosság szempontjából.

Termék visszaszogáltatás

Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: contact@sweetpot.ro

A termék visszaszolgáltatásához a következő adatokat kell megadnia:
- a megrendelés száma és annak kiállításának dátuma;
- a vásárló adatai: név és keresztnév, a fiók bejegyzésénél és a www.sweetpot.ro oldalon leadott

  online megrendeléshez használt e-mail cím  
- a termék/termékek vásárlását igazoló számla száma és kelési dátuma.

Termék visszaszolgáltatási feltételek

Avisszaszolgáltatott terméknek kötelezően:

  • ugyanabban az állapotban kell lennie amiben azt mi leszállítottuk;
  • az eredeti csomagolásban kell lennie, minden kiegészítőjével együtt;
  • használati, változtatási és fogyasztási nyomoktól mentesnek kell lennie.

Nem vesszük át a visszaszolgáltatott terméket abban az esetben ha:

  • a terméket más futárszolgálat vagy közvetítő által szolgáltatja vissza mint amelyiken keresztül mi azt leszállítottuk az ügyfélnek;
  • a csomag vagy annak tartalma meghibásodik a visszaszolgáltatásra irányuló szállítás során;
  • a csomagot úgy adja fel, hogy a címzett fizet;
  • a csomagot utánvéttellel adja fel.