Cumsecalculeaza.ro

ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A Felhasználási feltételek a sweetpot.ro minden vásárlójára vonatkoznak.  

A www.sweetpot.ro egy Geczi Melinda Marta PFA tulajdonát képező webshop mely a román törvények szerint került megalapításra, székhelye Nagyvárad, Iuliu Maniu u. 76 szám, 1. ajtó, cégjegyzékszáma F05/62/2016, adószáma 35510495.

Kapcsolati adatok: telefonszám: 0770 123 630, e-mil cím: contact@sweetpot.ro .

Termékeinket természetes személyek (akik már betöltötték a 18. életévüket) és jogi személyek részére egyaránt forgalmazzuk.

Annak érdekében, hogy honlapunkat minnél jobb körülmények között használja, arra kérjük önt, hogy figyelmesen olvassa végig a Felhasználási feltételeket.

Megrendelés folyamata

Ha rendelni kíván termékeinkből, iratkozzon fel sweetpot.ro honlapunkra, a FELHASZNÁLÓI FIÓKOM gomb segítségével, mely a jobb felső sarokban található. Ha ön már feliratkozott honlapunkra, lépjen be fiókjába a BEJELENTKEZÉS mezőben, ahol először felhasználónevét (e-mail cím) majd a jelszót kell beírnia. Abban az esetben ha ön új felhszanáló, kérjük töltse ki a FIÓK BEJEGYZÉSE online űrlapot, ahol ön tudomásul vesz minden az adatok bizalmasságára vonatkozó információt.

Azt követően, hogy megtalálta az ön által kívánt terméket, válaszza ki a kívánt méretet/súlyt és színt, nyomja meg a termék oldalán vagy a termékkategória listán található HOZZÁADÁS A KOSÁRHOZ gombot – ebben a pillanatban a kívánt termék a bevásárló kosárba kerül. Ha folytatni kívánja a vásárlást, nyomja meg a VISSZA A VÁSÁRLÁSHOZ gombot. Ismételje meg a felsorolt lépéseket minden terméknél melyet szeretne megvásárolni.

A kiválaszott és kosárhoz hozzáadott termék(ek) ellenőrzéséhez nyomja meg a BEVÁSÁRLÓ KOSARAM gombot. Itt lehetősége van változtatni a kiválasztott termékek mennyiségén, vagy törölheti is azokat a kosárból abban az esetben ha ön meggondolta magát.

Abban a pillanatban amikor megrendelése leadása mellett dönt és biztosan nem kíván többet változtatni a termékeken vagy azok mennyiségén, nyomja meg a BEVÁSÁRLÓ KOSÁR oldalon található MEGRENDELÉS VÉGELEGESÍTÉSE gombot, majd kövesse a lépéseket a megrendelés végelegsítéséig.

Minden egyes honlapunkon szereplő terméket egy rovid leírás kísér melyben annak főjellemzőire vonatkozó általános információk találhatók.

A pénzügyi számla kiállítása megfelel az adásvételi szerződés megkötésének. Országunk törvényeinek megfelelően, a pénzügyi számla helyettesíti/behelyettesíti a szerződést. Egy egyszerű megrendelés vagy annak e-mailen keresztül történő visszaigazolása nem minősül adásvételi szerződés kötésnek.

Megrendelés

A sweetpot.ro honlapról való rendeléshez szükséges a jelen Felhasználási feltételek elfogadása. A következő és kötelező lépés egy fiók létrehozása, mely kétféleképpen lehetséges:

  • a FELHASZNÁLÓI FIÓKOM gomb megnyomása és az azt követő fiók létrehozáshoz szükséges lépések követése által;
  • azt követően, hogy a megvásárolni kívánt termékeket hozzáadta a bevásárlókosárhoz, a MEGRENDELÉS VÉGELEGESÍTÉSE gomb megnyomása által.  

A fiók létrehozása által ön beleegyezését adja abba, hogy valós és teljes információkat adjon meg önmagáról. Fenntartjuk jogunk, hogy abban az esetben ha ön ezt a feltételt nem teljesíti, határozott vagy határozatlan időre, letiltsuk hozzáférést a szolgáltatásainkhoz, minden előzetes figyelmeztetés nélkül.

A termékek kosárhoz történő hozzáadását bármikor elvégezheti, feliratkozás előtt vagy után egyaránt. A kívánt termékeket a következő 7 egyszerű lépés megtétele által rendelheti meg.

  1. lépés: BEJELENTKEZÉS vagy FIÓK BEJEGYZÉSE – a felhasználói fiókba történő belépés a következő módon: FELHASZNÁLÓNÉV (e-mail cím) és JELSZÓ megadása vagy FELIRATKOZÁS az ÚJ FIÓK gombbal.
  2. lépés: A termékek kiválasztása a HOZZÁADÁS A KOSÁRHOZ gombbal mely minden termék mellett megtalálható. A bevásárlólista végéhez érve megtekintheti és módosíthatja rendelését a BEVÁSÁRLÓ KOSARAM gomb megnyomásával.
  3. lépés: SZÁMLÁZÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI ADATOK – Kérjük töltse ki a kötelező mezőket a SZÁMLÁZÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI ADATOK -nál.
  4. lépés: SZÁLLÍTÁS MÓDJA – a megrendelés sikeres lezárásához ki kell választania a szállítás modját, mely FUTÁRSZOLGÁLAT vagy CSOMAG SZÉKHELYEN TÖRTÉNŐ ÁTVÉTELE útján lehetséges.
  5. lépés: FIZETÉSI MÓDOK - a megrendelés sikeres lezárásához ki kell választania a fizetés modját, mely UTÁNVÉT vagy BANKI ÁTUTALÁS útján lehetséges.
  6. lépés: MEGRENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE – A megrendelés leadása előtt önnek módjában áll bármilyen a rendelésre vagy a megrendelés leadására vonatkozó megjegyzést tenni. A MEGRENDELÉS LEADÁSA gomb megnyomását követően ellenőrizzük a termékeket, a szállítási címet és a fizetési módot. Abban asz esetben ha minden adat helyes, a rendelés feldolgozásra kerül operátoraink által.
  7. lépés: Azt követően, hogy megrendelését leadta, küldünk önnek egy e-mailt a felhasználói profilján ön által megadott címre (rendelésének visszaigazolásával, a megrendelt termékek áraival és a szállításra vonatkozó részletekkel).

Emellett, egy munkatársunk a lehető legrövidebb időn belül, felveszi önnel a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon keresztül a megrendelés véglegesítése érdekében.   

Fontos! Abban az esetben ha egy ön által kiválasztott termék a megrendelés pillanatában nem található raktáron, de legkésöbb 10 napon belül újra elérhetővé válik, és ön hajlandó várni amíg a termék megérkezik székhelyünkre, kérjük jelezze ezt a megrendelés megjegyzéseinél, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a contact@sweetpot.ro címen.

Geczi Melinda Marta PFA nem felelős a megrendelés teljesítésének elmulasztásáért abban az esetben ha a mulasztás vis maior eseményből kifolyólag történt.

 

Termékek szállítása és szállítási díjak  

A szállítás, a megrendelést záró lépésnél, a 4. Pontnál megadott módon történik, SZÁLLÍTÁS MÓDJA.

A szállítási díj, a velünk együttműködő futárszolgálat által lefedett városokba 25 RON. A 400 RON értéket meghaladó megrendelések esetén, a szállítás ingyenes

A csomagok kizárólag azt követően kerülnek feladásra, hogy munkatársunk telefonon keresztül felvette önnel a kapcsolatot és ön visszaigazolta a megrendelést.

A szállítást minden olyan városba teljesítjük amely része a velünk együttműködő futárszolgálat kézbesítési hálózatának. A futárszolgálat raktárainak listáját itt tekintheti meg. Abban az esetben ha a szállítás olyan városba történik ahol a futárszolgálat nem rendelkezik raktárral, minden egyes megtett kilóméterért egy megszabott többlet díjat számolunk fel.

1 többlet kilóméter megtételének díja 1 RON.  

A kézbesítést, a sweetpot.ro operátorai által elvégzett megrendelés visszaigazolást követő 48-72 órán belül teljesítjük. Az említett szállítási idő tájékoztató jellegű, és tőlünk független okokból kifolyólag változhat. A szállítást, a hivatalos munkaszüneti napokon kívül, hétfőtől péntekig, de kifejezett kérésre, szombaton is végezzük (abban az esetben ha ön a csomagját a szombati nap folyamán kívánja kézhez kapni, kérjük, hogy a megrendelés során jelezze ezt a Megjegyzések mezőben), 09:00-16:00 óra között, az ön által, a megrendelőlap kitöltésekor választott időkereten belül.

A termékeket a gyártótól/terjesztőtől kapott formában és csomagolásban szállítjuk, amíg a készlet tart. Geczi Melinda Marta PFA nem tudja garantálni az összes bemutatott termék elérhetőségét, a bemutatott termékekre vonatkozó ajánlatok a készlet erejéig érvényesek.

Abban az esetben ha egy megrendelés beérkezésének pillanatában a megrendelt termék nincs készleten, Geczi Melinda Marta PFA fenntartja jogát, hogy elhalassza a csomag szállításának időpontját, az ügyfelek tájékoztatását és a megrendelés megtartását/lemondását tekintő egyeztetést követően.  

Minden egyes Geczi Melinda Marta PFA által megküldött termék eredeti pénzügyi számlával együtt kerül feladásra. A számla hiányának esetében kérjük jelezze azt részünkre a csomag átvételének napján. A számla megküldésének módját közösen állapítjuk meg: elektronikus úton vagy eredetiben futárral, mely esetben a futárszolgálat díja Geczi Melinda Marta PFA-t terheli.

Csomagja szállítását itt követheti nyomon az AWB szám kitöltése által melyet ön e-mailben kap meg azt követően, hogy csomagját leadtuk a futárszolgálatnál. 

Abban az esteben ha önt a futár nem találja az ön által megadott címen, a futárral közösen megállapított időpontban, a futár újból felveszi önnel a kapcsolatot egy újabb időpont megállapításának céljából. Abban az esetben ha a futár másodjára sem találja önt a megadott címen az önnel közösen megállapított időpontban, az ön megrendelését megszüntetjük és a termék viszzakerül a sweepot.ro székhelyére.

Fizetési módok

- UTÁNVÉT

A fizetés készpénzben történik (a csomag átvételekor). A megrendelt termékek teljes árát ki kell fizetni, ellenkező esetben az átadás nem történik meg.

A leszállított termékeket kötelező módon pénzügyi számla kíséri.

 

- BANKI ÁTUTALÁS

Abban az esteben ha az ügyfél a “Banki átutalás” fizetési módot választja, a csomagot kizárólag az átutalás megtörténte után szállítjuk le.

A leszállított termékeket kötelező módon pénzügyi számla kíséri.

 Árak

Az árak minden termék mellett külön megtalálhatók, a termékek méreteivel/súlyával és színével együtt. Minden honlaponunkon szereplő ár Lejben (Ron) van megadva.

A sweetpot.ro különböző akciós kampányokat rendez melyek feltételeit kizárólag a sweetpot.ro állapítja meg. A megfelelő láthatóság érdekében ezeket az első oldalon tüntetjük fel, vagy különböző reklám eszközök által juttatjuk el önökhöz, mint például a különleges ajánlatainkat tartalmazó oldalunkon vagy Hírlevelünkön keresztül. Az akciós kampányok bármikor megrendezésre kerülhetnek, és minden akció a sweetpot.ro által megállapított ideig, illetve a készlet erejéig tart.

 Kedvezmények és akciók

Az árakat és kedvezményeket kizárólag a sweetpot.ro állapítja meg, és az érvényes vételár a rendelés leadásának pillanatában feltüntetett ár.

Minden honlapunkon található akció a készlet erejéig érvényes.

Termékek vissaszolgáltatása

Az érvényben lévő román törvények szerint, természetes és jogi személy fogyasztóknak jogukban áll elállni a vásárlástól a szerződés egyoldalú felmondása által.

A termék visszaszolgáltatásának joga olyan ügyfelekre érvényes melyek termékeket vásároltak online a sweetpot.ro honlapról.

Abban az esetben ha ön elégedetlen a sweetpot.ro honlapon vásárolt termékkel, jogában áll az erre vonatkozó visszaszolgáltatási szándékáról értesíteni a forgalmazót, írásban, kötbér megfizetésének kötelezettsége nélkül, illetve döntésének megindoklása nélkül, a termék kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül.  

Ebben az esetben, a termék szállítási díja önt terheli és a termék ellenértékét teljes mértékben visszatértítjük önnek 14 munkanapon belül attól a naptól számítva amikor a csomag megérkezik székhelyünkre és megállapítjuk, hogy a termék épség és mennyiség szempontjából megegyezik az ön rendelésében szereplökkel. A visszatérített összegből objektív módon a sweetpot.ro levonja a termék szállítási költségeit.

A megrendelt termék egyéni csomagolásának (egyéni csomagolás melyben a termék szállításra került) kibontása, az ön jóváhagyását jelenti miszerint a termék megfelel élvárásainak.

Azon fogyasztható termékek melyek csomagolását felbontották vagy melyek szavatossága érvényét vesztette, nem visszaszolgáltathatók! Effajta hibák elkerülése végett, az általunk feladott termékeket feladás előtt mindíg megvizsgáljuk szavatosság szempontjából.

Termék visszaszogáltatás

Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: contact@sweetpot.ro

A termék visszaszolgáltatásához a következő adatokat kell megadnia:
- a megrendelés száma és annak kiállításának dátuma;
- a vásárló adatai: név és keresztnév, a fiók bejegyzésénél és a www.sweetpot.ro oldalon leadott

  online megrendeléshez használt e-mail cím  
- a termék/termékek vásárlását igazoló számla száma és kelési dátuma.

Termék visszaszolgáltatási feltételek

Avisszaszolgáltatott terméknek kötelezően:

  • ugyanabban az állapotban kell lennie amiben azt mi leszállítottuk;
  • az eredeti csomagolásban kell lennie, minden kiegészítőjével együtt;
  • használati, változtatási és fogyasztási nyomoktól mentesnek kell lennie.

Nem vesszük át a visszaszolgáltatott terméket abban az esetben ha:

  • a terméket más futárszolgálat vagy közvetítő által szolgáltatja vissza mint amelyiken keresztül mi azt leszállítottuk az ügyfélnek;
  • a csomag vagy annak tartalma meghibásodik a visszaszolgáltatásra irányuló szállítás során;
  • a csomagot úgy adja fel, hogy a címzett fizet;
  • a csomagot utánvéttellel adja fel.

 Felelősség korlátozás

A Sweetpot.ro folytonos erőfeszítéseket tesz a honlapon található adatok pontossága érdekében. Azonban léteznek olyan helyzetek amikor ezen adatok apró pontatlanságokat tartalmazhatnak: tájékoztató jellegű képek, bizonos leírások melyeket a gyártó előzetes figyelmeztetés nélkül megváltoztatott, vagy bizonyos működési hibák. Ilyen esetekben rendelkezésükre állunk esetleges pontosítások érdekében.

Geczi Melinda Marta PFA nem felelős a sweetpot.ro honlapon feltüntetett termékek leírásaiért. Ezen leírások megegyeznek azokkal melyeket a termékeket szolgáltató partnerek Geczi Melinda Marta PFA rendelkezésére bocsátanak. Ugyanakkor Geczi Melinda Marta PFA nem felelős ezen adatok ügyfél általi felhasználásának képtelenségéért vagy azok hozzáértést nélkülöző felhasználásáért. A sweetpot.ro honlapon feltüntetett képek példaként szolgálnak, ez által fennáll a lehetősége annak, hogy a ténylegesen leszállított termék kis mértékben eltérjen ezektől színben, külsőben, stb.

A forgalmazott termékek megfelelnek a hatályos román törvényeknek.

A sweetpot.ro fenntartja jogát, hogy módosításokat eszközöljön bármiféle előzetes értesítés nélkül. A Felhasználási feltételek előírásainak elfogadása által ön beleegyezik és elfogadja azt, hogy bármiféle előzetes értesítés nélkül töröljünk vagy hozzáadjunk információkat a honlaphoz.

Geczi Melinda Marta PFA nem felelős az ön által megrendelt termékek helytelen használatáért.

Szavatosság

A Geczi Melinda Marta PFA által, a honlapon keresztül forgalmazott termékek szavatossági ideje az a szavatossági idő melyet a gyártó állapít meg és tüntet fel a csomagoláson.

A sweetpot.ro honlapon keresztül forgalmazott termékek új termékek, a gyártó eredeti csomagolásában.

Személyes adatok védelme

A személyes adatok feldolgozására és a magánélet elektronikus kommunikációs szférán belüli védelmére vonatkozó 506/2004 számú Torvény, és a módosított és kiegészített, az  egyének személyes adataik feldolgozása és szabad áramlása során történő védelmére vonatkozó 677/2001 számú Törvény előírásainak megfelelően, Geczi Melinda Marta PFA köteles bizalmasan kezelni és kizárólag a meghatározott célokra felhasználni minden ön által megadott személyes adatot.

A Felhasználói fiókom űrlap kitöltése során, ön - mint a 677/2001 számú Törvény által érintett személy - által történő személyes adatok (e-mail cím, felhasználónév, jelszó, jelszó megismétlése, név és keresztnév, cím, postai irányítószám, személyi szám és telefonszám) megadása, az ön kifejezett, egyértelmű, szabadon kifejezett és tájékozott beleegyezését képezi, annak tekintetében, hogy az ön személyes adatai bekerüljenek a Geczi Melinda Marta PFA cég adatbázisába és, hogy a jövőben azok Geczi Melinda Marta PFA által feldolgozásra és felhasználásra kerüljenek, az egyének személyes adataik feldolgozása és szabad áramlása során történő védelmére vonatkozó előírások szigorú betartása mellett.

Az ön személyes adatai (e-mail cím, felhasználónév, jelszó, jelszó megismétlése, név és keresztnév, cím, postai irányítószám, személyi szám és telefonszám), Geczi Melinda Marta PFA által történő begyüjtésének és felhasználásának céljai a következők:

  1. Geczi Melinda Marta PFA tevékenységeire, Geczi Melinda Marta PFA által forgalmazott termékekre, Geczi Melinda Marta PFA által megrendezett akciós kampányokra és versenyekre vonatkozó ajánlatok, kedvezmények, marketing és reklámüzenetek önhöz történő továbbítása. A fent említett információkat abban az esetben továbbítjuk önnek ha ön bejelölte a Feliratkozás hírlevélre mezőt (ha ön rendelkezik felhasználói fiókkal a sweetpot.ro honalpon), bármilyen egyéb fizetési vagy másféle kötelezettség nélkül Geczi Melinda Marta PFA irányából ön felé;
  2. Belső statisztikák elvégzése érdekében, bármilyen egyéb fiztési vagy másféle kötelezettség nélkül Geczi Melinda Marta PFA irányából ön felé;
  3. Reklámkampányok nyereményekkel és nyereményjátékok szervezése, táv-kiskereskedelem (beleértve az elektronikus kereskedelmet is) folytatása, beleértve az ügyfelei által megrendelt termékek leszállítását, számlák kiállítása és közlése, a számlák és kifizetések könyvelésbe történő bejegyzése, és a rendeléssel, szállítással és fizetéssel kapcsolatos bármilyen kérdés tisztázása.

Abban az esetben ha ön rendelkezik felhasználói fiókkal a sweetpot.ro honlapon, az ön személyes adatai melyeket ön a FELHASZNÁLÓI FIÓKOM űrlap kitöltésekor szolgáltatott (e-mail cím, felhasználónév, jelszó, jelszó megismétlése) feldolgozásra kerülnek Geczi Melinda Marta PFA által mindaddig, amíg az ön fiókja létezik. Fiókja törtlését követően, Geczi Melinda Marta PFA az ön személyes adatait (e-mail cím, felhasználónév, jelszó, jelszó megismétlése) anonimizálja és belső statisztikai célokra használja fel a cég meglétének időtartamáig. Az ön adatai Geczi Melinda Marta PFA általt kerülnek felhasználásra, ezeket nem továbbítja harmadik feleknek, kivéve a futárszolgálatot mely kézbesíti önnek a megrendelt termékeket, és Geczi Melinda Marta PFA esetleges meghatalmazottait melyek Geczi Melinda Marta PFA nevében és az ő részére személyes adatokat dolgoznak fel, a 677/2001 Törvény előírásainak betartása mellett.

Az által, hogy ön bejelöli a fióklétrehozásakor kitöltött ürlapon található “Feliratkozás hírlevélre” mezőt, ön beleegyezését adja ahhoz, hogy Geczi Melinda Marta PFA e-mailen keresztül Geczi Melinda Marta PFA tevékenységeire, Geczi Melinda Marta PFA által forgalmazott termékekre, Geczi Melinda Marta PFA által megrendezett akciós kampányokra és versenyekre vonatkozó ajánlatokat, kedvezményeket, marketing és reklámüzeneteket továbbítson önnek.

Abban az esetben ha ön nem kíván ilyesfajta információkat kapni e-mailben, kérjük ne jelölje be a “Feliratkozás hírlevélre” mezőt.  Abban az esetben ha ön feliratkozott hírlevelünkre viszont a továbbiakban nem kíván információkat kapni akciós kampányainkról, kedvezményeinkről és tevékenységeinkről, lehetősége van leiratkozni a hírlevél alján lévő disclaimer-ben található opcióval.

Geczi Melinda Marta PFA garantálja minden olyan személy személyes adatainak bizalmasságát amely kitölti a feljebb említett űrlapot. A 677/2001 Törvénynek megfelelően önt a következő jogok illetik meg: tájékozódáshoz való jog (12. Cikk.), adatokhoz való hozzáférés joga (13. Cikk.), adatok módodításához való jog (14. Cikk.), ellenálláshoz való jog (15. Cikk.), annak joga, hogy ne képezze egyéni határozat tárgyát (17. Cikk.), igazságszolgáltatáshoz való fordulási jog (18. Cikk.).

 Panasztétel

Ha önnek bármiféle panasza van a sweetpot.ro honlapon rendelt termékek szállításával kapcsolatban, kérjük tudassa velünk a következő módok egyikén:

  1. E-mail címen: contact@sweetpot.ro
  2. Székhelyünkön mely a következő címen található: Nagyvárad, Bihar megye, Iuliu Maniu u. 76 szám, 1 ajtó
  3. Telefonon: 0770 123 630.